Cómo crear una ficha de Google My Business: La guía completa
Cuando tienes un negocio, es fundamental que las personas puedan encontrarte fácilmente en línea. Una de las herramientas más efectivas para esto es Google My Business. En esta guía, aprenderás cómo crear una ficha de Google My Business desde cero y cómo optimizarla para mejorar tu visibilidad en Google.
David Merchán
25 de Abril del 2024
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una plataforma gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google, incluyendo la Búsqueda y Google Maps. Con una ficha de Google My Business, puedes mostrar información importante como la dirección, el horario, el número de teléfono y reseñas de clientes. Además, ayuda a los clientes a encontrar tu negocio fácilmente y te permite interactuar con ellos a través de reseñas y preguntas.
Ventajas de tener una ficha de Google My Business
Antes de entrar en el proceso de creación, es importante entender las ventajas de tener una ficha de Google My Business:
- Mayor visibilidad: Al aparecer en Google Maps y en los resultados de búsqueda, tu negocio será más visible para potenciales clientes.
- Interacción con clientes: Puedes responder a reseñas y preguntas, lo que fomenta la interacción y la confianza.
- Información precisa: Permite proporcionar información actualizada como horarios, dirección, teléfono, sitio web, etc.
- Impulsa el SEO local: Una ficha optimizada puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda locales.
Cómo crear una ficha de Google My Business
Crear una ficha de Google My Business es un proceso sencillo que puedes completar en pocos pasos:
Paso 1: Inicia sesión o crea una cuenta de Google
Para comenzar, debes tener una cuenta de Google. Si ya tienes una cuenta personal o de empresa, úsala para iniciar sesión. Si no, crea una nueva cuenta de Google para tu empresa.
Paso 2: Accede a Google My Business
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Google, dirígete a la página de Google My Business. Puedes encontrarla buscando «Google My Business» en Google.
Paso 3: Añade tu negocio
Haz clic en «Administrar ahora» para comenzar a crear tu ficha. Google te preguntará si tu negocio ya está en la plataforma. Si no es así, selecciona «Añadir tu empresa a Google».
Paso 4: Proporciona información básica
Introduce el nombre de tu empresa y selecciona la categoría que mejor la describe. Esta categoría ayudará a Google a mostrar tu negocio en búsquedas relevantes.
Paso 5: Añade ubicación y contacto
Google te preguntará si tienes una ubicación física donde atiendes a tus clientes. Si es así, introduce la dirección. Luego, proporciona un número de teléfono y el sitio web de tu empresa.
Paso 6: Verifica tu empresa
Google necesita verificar que eres el propietario del negocio. El método más común es mediante correo postal. Recibirás una tarjeta con un código que debes ingresar para completar la verificación. También hay métodos alternativos como verificación por teléfono o correo electrónico.
Paso 7: Personaliza tu ficha
Una vez verificado tu negocio, podrás agregar detalles adicionales como horarios de apertura, fotos, descripción del negocio, servicios que ofreces, y más.
Cómo optimizar tu ficha de Google My Business
Crear la ficha es solo el comienzo. Para sacar el máximo provecho de Google My Business, necesitas optimizarla. Aquí hay algunos consejos para hacerlo:
Mantén la información actualizada
Asegúrate de que todos los detalles de tu ficha sean precisos y actualizados. Si cambias de dirección, horario o número de teléfono, actualiza la información inmediatamente.
Añade fotos y videos
Las imágenes y videos ayudan a que tu negocio sea más atractivo para los clientes. Agrega fotos de alta calidad que muestren tu empresa, productos o servicios.
Responde a reseñas
Interactúa con tus clientes respondiendo a sus reseñas, tanto positivas como negativas. Esto muestra que te importa su experiencia y puede mejorar tu reputación.
Publica actualizaciones y eventos
Usa la función de publicaciones para compartir noticias, eventos o promociones. Esto mantendrá a tus clientes informados y comprometidos.
Utiliza Google Insights
Google My Business proporciona estadísticas sobre cómo las personas encuentran y utilizan tu ficha. Usa esta información para ajustar tu estrategia y mejorar la visibilidad.
Errores comunes al usar Google My Business
Es fácil cometer errores al usar Google My Business. Estos son algunos errores comunes que debes evitar:
Información incorrecta o desactualizada
Proporcionar información incorrecta puede confundir a los clientes y afectar tu reputación. Asegúrate de que todos los datos sean correctos.
Falta de interacción con clientes
No responder a reseñas o preguntas puede dar la impresión de que no te importa la experiencia del cliente. Interactúa siempre con tus clientes.
No optimizar para SEO
No utilizar palabras clave relevantes puede limitar tu visibilidad en búsquedas locales. Investiga qué palabras clave son importantes para tu negocio y úsalas en tu ficha.
No utilizar fotos o videos
Una ficha sin imágenes o videos parece poco atractiva y puede ser menos atractiva para los clientes potenciales.
Preguntas frecuentes sobre Google My Business
¿Cuánto cuesta Google My Business?
Google My Business es completamente gratuito. No hay costos para crear o mantener una ficha.
¿Puedo eliminar reseñas negativas?
No puedes eliminar reseñas negativas a menos que infrinjan las políticas de Google. Sin embargo, puedes responder a ellas para abordar cualquier problema.
¿Es posible tener más de una ubicación en Google My Business?
Sí, puedes administrar varias ubicaciones desde la misma cuenta de Google My Business.
¿Cómo puedo mejorar mi clasificación en Google Maps?
Para mejorar tu clasificación, mantén la ficha actualizada, responde a reseñas, y utiliza palabras clave relevantes en la descripción de tu negocio.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación por correo postal?
Por lo general, la verificación por correo postal tarda de 5 a 14 días. Una vez que recibas la tarjeta con el código, sigue las instrucciones para completar la verificación.
¿Puedo usar Google My Business sin una ubicación física?
Sí, Google My Business permite negocios sin una ubicación física. Puedes seleccionar la opción «No tengo una ubicación física».
Conclusión
Google My Business es una herramienta poderosa para cualquier negocio que desee mejorar su presencia online y atraer más clientes. Crear una ficha es un proceso simple, pero requiere cuidado y atención para obtener resultados óptimos. Siguiendo esta guía, puedes crear y optimizar tu ficha de Google My Business para maximizar tu visibilidad y éxito.
Sí lo que quieres es llevar tu ficha de Google My Business a un nivel profesional, puedes contactar con el equipo de Nightec Media, te ayudaremos a que tu empresa tenga visibilidad.