Publicado el 9 de Agosto del 2024

Guía completa sobre drop servicing

Negocios

A continuación, te explicaremos paso a paso cómo escalar tu negocio delegando tareas a terceros de manera efectiva.

¿Qué es el drop servicing?

El drop servicing consiste en actuar como intermediario entre clientes y proveedores de servicios. Esta modalidad permite que la inversión inicial sea mínima o incluso nula, especialmente cuando se trata de servicios digitales. Solo necesitas un dispositivo con acceso a internet para conectar a ambas partes.

Comparado con el drop shipping, donde el intermediario debe gestionar el envío físico de productos, el drop servicing ofrece una mayor comodidad y seguridad. Todo se maneja en línea, lo que reduce significativamente los riesgos y los imprevistos asociados con la entrega de productos físicos.

Aprende a vender

Vender servicios puede ser más complejo que crear un ecommerce de productos, especialmente si se trata de servicios de pago único y de alto valor, como el desarrollo de aplicaciones móviles. A diferencia del dropshipping, donde los márgenes pueden ser más altos con ventas más numerosas, en el drop servicing necesitarás vender menos servicios para lograr rentabilidad.

Superar el miedo a vender es crucial en el drop servicing. Es fundamental tener un buen conocimiento de los servicios que ofreces para transmitir confianza a tus clientes potenciales.

Haz un estudio del mercado

Es crucial conocer qué ofrece tu competencia, sus condiciones y precios. Aunque una opción es llamarlos haciéndote pasar por cliente, también puedes obtener información valiosa a través de Google

Encuentra un freelancer

Para tener éxito en el drop servicing, deberás delegar constantemente el trabajo a terceros, incluso si tú mismo tienes las habilidades necesarias. El crecimiento de tu negocio dependerá de tu capacidad para confiar en tu equipo.

Es importante ser transparente con los freelancers sobre el trabajo que deben realizar, verificar su historial y asegurarte de que están dispuestos a trabajar bajo el nombre de tu empresa.

Ofrecer más proyectos a quienes cumplan con sus tareas de manera efectiva puede ayudar a construir una buena relación de trabajo. Esto te permitirá contar con un equipo confiable y reducir la frecuencia de los procesos de selección de freelancers.

Ahora a captar clientes

Recomendaciones para seleccionar freelancers y captar clientes

Selecciona un freelancer antes de programar servicios: Es crucial tener al menos un freelancer confiable seleccionado antes de aceptar un servicio, para asegurar que los plazos se cumplan. No obstante, entendemos que este orden puede variar antes de conseguir tu primer cliente.

Canales recomendados para captar clientes:

Google Ads: Aunque la captación a través de Google Ads requiere inversión, puede generar tráfico rápidamente a tu sitio web. Esto te proporcionará valiosa información sobre tu nicho y te ayudará a ajustar tu estrategia.
Facebook: Existen numerosos grupos en Facebook, tanto privados como públicos, donde se discuten experiencias sobre diversos sectores. Si tu sector objetivo está en estas comunidades, crea un perfil de empresa y comienza a promocionarte.
LinkedIn: Para un drop servicing efectivo, dedica 10 minutos al día a compartir contenido valioso y a crear tu propia red. Con una cuenta Premium, también puedes contactar directamente a potenciales clientes que necesiten tus servicios.
Teléfono: Ofrecer tus servicios por teléfono puede ser efectivo, pero a menudo enfrentarás la dificultad de contactar a la persona que toma decisiones. Es útil tener un enfoque claro y persistente.
Email: En lugar de simplemente captar correos electrónicos a través de formularios en tu web, busca directamente los correos de empresas y ofrece tus servicios. Prepara una plantilla atractiva y emocionalmente resonante. Asegúrate de incluir ejemplos de servicios previos para captar mejor la atención.

¿Qué nichos hay en el drop servicing?

No es necesario ser un experto en todos los servicios que ofreces como drop servicer, pero hay algunas áreas en las que deberías tener precaución. A continuación, te presentamos cuatro tipos de servicios que recomendamos evitar a menos que tengas un sólido conocimiento en el tema:

Servicios Profesionales: Servicios como asesoría fiscal, legal o médica requieren un profundo conocimiento y experiencia en el campo. Sin estos conocimientos, te será difícil vender estos servicios y negociar tanto con los proveedores como con los clientes.
SEM (Marketing en Motores de Búsqueda): Aunque no necesitas ser un experto en SEM, es crucial que te formes adecuadamente en el tema. El SEM implica muchas métricas y estrategias específicas, y si no entiendes cómo funcionan las campañas, podrías tener problemas para seleccionar el freelancer adecuado y gestionar las campañas de manera efectiva.
SEO (Optimización en Motores de Búsqueda): El SEO puede ser riesgoso debido a las posibles penalizaciones por malas prácticas, que son comunes tanto entre freelancers como entre empresas. Si prometes resultados como la obtención de enlaces externos, debes saber que estos enlaces pueden tener un impacto negativo si no se gestionan correctamente.
Servicios baratos y de pago único: Servicios como la edición de libros o el diseño de logos suelen ser menos adecuados para el drop servicing debido a su bajo precio y el hecho de que se paga solo una vez por cada cliente. Esto puede no justificar el esfuerzo y los costos involucrados.

¿Qué nicho debo escoger en drop servicing?

Para finalizar, aquí tienes algunos aspectos clave a considerar al elegir un nicho para drop servicing:

1. Recurrencia: Optar por servicios con pagos recurrentes es altamente eficiente. Un ingreso mensual constante sin necesidad de realizar trabajo adicional ofrece una fuente de ingresos pasivos. Además, los freelancers estarán más interesados en colaborar contigo si saben que tendrán una fuente de ingresos regular.

2. High Ticket: Los servicios «High Ticket» se refieren a aquellos con un precio elevado, como el desarrollo personalizado de aplicaciones móviles. Aunque puede ser difícil vender estos servicios al principio, son muy rentables y pueden justificar el esfuerzo inicial.

3. Competencia: Un nicho sin competidores puede indicar falta de rentabilidad. Es importante investigar a fondo a la competencia para entender cómo mejorar tus servicios y ajustar tus precios. La presencia de competidores suele ser una señal de un mercado viable.

Como puedes ver, el drop servicing implica emprender y no es un camino fácil. Sin embargo, ofrece la oportunidad de ofrecer servicios que de otro modo no podrías gestionar por ti mismo.